গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে dkh88 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে বা dkh88 প্ল্যাটফর্মের কোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. ভূমিকা

dkh88 ("আমরা", "আমাদের") https://dkh88.club ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে এবং আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

dkh88 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে — ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করা, বাজি রাখা বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dkh88 প্ল্যাটফর্ম কার্যকর এবং আইনত পরিচালনা করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর।

অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন তথ্য

• পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম, এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি তা যাচাই করতে)
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা)
• KYC (গ্রাহক পরিচিতি) যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ, এবং দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস

আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

• জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়সহ
• বেটিং ইতিহাস, বাজির কার্যকলাপ, বোনাস রিডেম্পশন এবং ফ্রি স্পিন ব্যবহার
• বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করা মুদ্রার পরিমাণ, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট সহ

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং স্ক্রীন রেজোলিউশন
• dkh88 প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং গেমের মিথস্ক্রিয়া
• কুকি, স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিতের জন্য ধারা 7 দেখুন)

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

dkh88 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের কাছে আমাদের পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত।

• আপনার dkh88 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, KYC পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম পণ্য জুড়ে গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং পরিষেবার বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আপনি সম্মতি প্রদান করলে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অপব্যবহার সনাক্ত, প্রতিরোধ এবং তদন্ত করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন চুক্তি পূরণ করতে এবং আপনি যে গেমিং পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর উপকারে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে
• সম্মতি — বিপণন যোগাযোগ এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকির জন্য, যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেছেন
• আইনি বাধ্যবাধকতা — অর্থ পাচার বিরোধী আইন, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ মান এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের যেকোনো বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

dkh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে, আমরা নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে সাবধানে নির্বাচিত অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি। আমরা প্রতিটি আর্থিক কার্যক্রম নিরাপদে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের তথ্যই শেয়ার করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

গেম কনটেন্ট প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি গেমের পারফরম্যান্স এবং ন্যায্যতা উন্নত করতে বেনামী বা সংহত ব্যবহারের তথ্য পেতে পারে। গেমগুলি চালানোর জন্য প্রযুক্তিগতভাবে যা প্রয়োজন তার বাইরে গেম প্রদানকারীদের সাথে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আইন, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য সরকারী বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য প্রদান করব এবং নিষিদ্ধ না হলে আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

dkh88-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য প্রবেশ করা পেমেন্টের বিবরণ প্রযোজ্য নিরাপত্তা মান অনুযায়ী আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা টোকেনাইজড এবং পরিচালিত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা বিরোধী সম্মতি সমর্থন করতে লেনদেনের ইতিহাসের রেকর্ডগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অংশ হিসেবে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dkh88 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন ম্যানেজমেন্ট, অথেনটিকেশন টোকেন এবং নিরাপত্তা কুকি রয়েছে যা আপনি লগইন থাকাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

আপনার সম্মতিতে, আমরা ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে, পৃষ্ঠার পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই ডেটা যতটা সম্ভব সংহত এবং বেনামী করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণ কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

পছন্দ কুকি

এই কুকিগুলি আপনার সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে বিকল্প এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করাতে না হয়। আপনি আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা না হারিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে পছন্দ কুকি সাফ করতে পারেন।

৮. ডেটা ধারণ

আপনার dkh88 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন সহ, অর্থ পাচার বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

বিপণন ডেটা এবং বিশ্লেষণ কুকিগুলি তাদের উদ্দেশ্য এবং আপনার সম্মতি সেটিংসের উপর ভিত্তি করে স্বল্প সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করলে, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বিপণন তালিকা থেকে আপনার যোগাযোগের বিবরণ সরিয়ে দেব, যদিও আইনি সম্মতির জন্য মূল অ্যাকাউন্ট রেকর্ডগুলি এখনও সংরক্ষণ করতে হবে।

৯. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

dkh88 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, জানার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করা, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং প্ল্যাটফর্ম প্রশাসক অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন নিরাপত্তা ঘটনার অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি অনুয়ায়ী সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

১০. আপনার অধিকার

dkh88 ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা সংশোধন করতে আপনি আমাদের বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য এটি আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন, যেমন আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করার সময়
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এটি আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

dkh88 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে একজন নাবালকের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

dkh88 প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা সামগ্রীর জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে dkh88 থেকে আলাদাভাবে আপনি যে কোনো বাহ্যিক পরিষেবার সাথে যুক্ত হওয়ার পছন্দ করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১৩. এই নীতিতে পরিবর্তন

dkh88 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করার সময়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের পরে dkh88 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা dkh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।